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잇츠스킨의 브랜드 콘셉트 (Clinical Skin Total Solution, Itsskin) 를 중심으로 온·오프라인을 통해 일관된 메시지 및 톤&매너를 전달해 통일성 있는 가치와 간접적인 브랜드 경험을 동시에 제공하고 있으며, 직영몰로서의 경쟁력을 강화할 수 있는 다양한 혜택과 프로모션을 통해 긍정적인 쇼핑 경험을 제공하는 등 고객 접점에 따른 보다 효율적인 사이트 운영을 수행하고 있습니다.