영커피 모바일 오더 & 멤버십 앱
- Type MOBILE / APP
- Client 영커피
- Date 2025.11
영커피는 우리가잇다 서비스를 통해 오프라인 매장 중심 운영에서 벗어나,고객과 직접 연결되는 브랜드 앱 기반의 디지털 운영 구조로 전환했습니다. 주문과 멤버십, 이벤트 운영이 앱으로 통합되면서 고객 접점이 확장되었고, 반복 방문을 유도하는 온라인 마케팅과 데이터 기반 운영이 가능해지며 브랜드 경쟁력을 강화하고 있습니다.
간편한 주문 경험, 매장 중심 마케팅 전략
고객은 복잡한 절차 없이 주문과 결제를 빠르게 완료할 수 있으며, 카드 등록 기반의 간편 결제와 개인화된 메뉴 제공을 통해 이용 편의성을 높였습니다. 또한 주문·결제 프로세스를 단순화해 고객 만족도를 강화하는 동시에, 본사와 매장이 직접 설정할 수 있는 프로모션 도구를 제공하여 현장 중심의 마케팅 운영이 가능하도록 구성했습니다.
이를 통해 매장별 특성에 맞춘 이벤트 운영이 가능해지고, 고객 재방문율 증가와 브랜드 전반의 매출 성장으로 이어지는 선순환 구조를 만들어가고 있습니다.
이를 통해 매장별 특성에 맞춘 이벤트 운영이 가능해지고, 고객 재방문율 증가와 브랜드 전반의 매출 성장으로 이어지는 선순환 구조를 만들어가고 있습니다.
결제는 더 빠르게, 주문은 더 매끄럽게
영커피 간편 카드 결제 기능을 통해 반복 주문 고객은 결제 시간을 최소화하고, 보다 매끄러운 주문 경험을 제공합니다.
자주 찾는 고객을 위한 정기형 멤버십 '영패스'
영커피의 정기형 멤버십 프로그램은 월 단위 또는 기간형 패스 구매를 통해 고객에게는 명확한 가격 혜택과 이용 편의성을 제공합니다. 결제 시점에 이미 혜택을 확보하는 구조로 고객의 반복 이용을 자연스럽게 유도하며, 브랜드와 가맹점에는 재방문율 향상, 매출 안정화, 고객 데이터 확보를 동시에 가능하게 하는 멤버십 서비스입니다.
