- Type APP
- Client NH농협카드
- Date 2024.12
NH Pay 통합디지털플랫폼은 고객 경험의 통합을 목표로, NH농협카드와 NH Pay의 분산된 기능과 고객 데이터를 하나로 모으는 것이 핵심이었습니다. 기존 앱의 부족했던 사용성을 개선하고, 통합 플랫폼 설계를 통해 효율성을 극대화하며 고객 친화적인 UXUI를 구축하였습니다. 또한, 2025년 2월에 오픈 예정인 올원뱅크 슈퍼 앱과의 협업을 성공적으로 마쳤으며, 장차법(장애인 차별 금지법) 준수를 위해 웹 접근성 인증을 획득하였습니다.
통합에 따른 기능 및 고객경험 통합
기존 앱의 부족했던 사용성을 개선하고,
통합플랫폼 설계를 통해 고객 경험 및 효율성을 극대화 하였습니다.
통합플랫폼 설계를 통해 고객 경험 및 효율성을 극대화 하였습니다.
맞춤형 개인화 구현
금융과 소소한 일상생활을 자연스럽게 연결해주는 맞춤형 전략을 통해 불필요한 정보탐색 과정을 최소화하고 카드상품과 혜택 서비스 연계 사용을 유도하였습니다. 또한 친근한 메시지 전달과 시각적 주목도를 강화하여 고객 목적에 맞는 핵심정보 및 기능을 우선 노출하여 ‘생활은 즐겁게 페이는 새롭게’라는 키워드에 맞게 구현하였습니다.
홈에서 사용자가 메뉴 위치를 편집하고 자주 사용하는 메뉴를 편집할 수 있도록 하여 원하는 정보에 빠르게 접근할 수 있는 맞춤메뉴를 구성, 사용자 편의성을 증대하였습니다.
홈에서 사용자가 메뉴 위치를 편집하고 자주 사용하는 메뉴를 편집할 수 있도록 하여 원하는 정보에 빠르게 접근할 수 있는 맞춤메뉴를 구성, 사용자 편의성을 증대하였습니다.
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내가 받은 혜택, 쿠폰 관리까지
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카드 생활을 다 담은
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